Что делать, если умер близкий человек

Смерть родного человека — ситуация, к которой невозможно подготовиться полностью.
В первые часы семье приходится одновременно справляться с переживаниями и решать
практические вопросы: вызвать необходимые службы, получить документы, определить
формат прощания и организовать похороны.

Главное в такой ситуации — не пытаться решить всё одновременно. Необходимо
последовательно пройти несколько обязательных этапов: официально зафиксировать
факт смерти, получить необходимые документы, а затем заниматься организацией
захоронения или кремации.

Ниже рассказываем, что делать, если умер человек в Ярославле,
куда обращаться в зависимости от обстоятельств и какие вопросы предстоит решить
родственникам.

Что делать в первую очередь

Если человек находится дома или в другом месте и не подаёт признаков жизни,
необходимо обратиться в экстренные службы по номеру 112 или 103.
Сообщите диспетчеру адрес и обстоятельства произошедшего и выполните полученные
инструкции.

До приезда специалистов не рекомендуется перемещать тело или изменять
окружающую обстановку, особенно если смерть наступила внезапно либо её причина
неизвестна. После осмотра специалисты определят дальнейший порядок действий.

Если человек умер дома

Если смерть произошла дома, в первую очередь необходимо вызвать экстренные
службы. Позвоните по номеру 112 или 103, сообщите адрес,
состояние человека и обстоятельства произошедшего.

Не следует самостоятельно перевозить умершего или начинать подготовку тела
до проведения необходимого осмотра. Если человек длительное время болел и
находился под наблюдением врача, сообщите об этом прибывшим специалистам.

После проведения необходимых процедур родственникам объяснят дальнейший
порядок действий, в том числе куда будет направлено тело и где впоследствии
можно получить медицинское свидетельство о смерти.

Если человек умер в больнице

Когда смерть наступает в медицинском учреждении, основные медицинские
процедуры выполняются самой больницей. Родственникам сообщают о произошедшем
и объясняют, куда обращаться дальше.

Необходимо уточнить:

• в какой морг направлен умерший;
• где получить медицинское свидетельство о смерти;
• когда возможна выдача тела;
• какие документы необходимо предоставить;
• какие вещи потребуются для подготовки умершего.

После получения этой информации можно переходить непосредственно к
организации похорон:
определять дату церемонии, место захоронения или кремацию, выбирать
ритуальные принадлежности, транспорт и зал для прощания.

Если смерть произошла на улице или в общественном месте

Если человек умер на улице, на работе, в транспорте или другом общественном
месте, необходимо позвонить по номеру 112.

Не перемещайте тело и личные вещи умершего без необходимости. Дальнейший
порядок действий определяется после осмотра и установления обстоятельств
произошедшего.

Родственникам следует уточнить у прибывших специалистов, куда будет направлено
тело и куда необходимо обратиться для последующего получения документов.

Что делать, если человек умер в другом городе

Если близкий человек умер за пределами Ярославля, семье необходимо определить,
где будет проводиться дальнейшее прощание и погребение. Можно организовать
похороны по месту смерти, провести кремацию либо перевезти тело для захоронения
в Ярославле или Ярославской области.

При междугородней перевозке необходимо согласовать документы, место получения
тела и специализированный транспорт. Похоронный дом «Тихие Небеса» оказывает
услуги по транспортировке усопших и помогает
организовать перевозку по России.

Какие документы необходимо оформить после смерти

До организации захоронения или кремации необходимо оформить документы,
подтверждающие смерть человека. Конкретная последовательность зависит от
обстоятельств смерти и места, где она наступила.

Медицинское свидетельство о смерти

Медицинское свидетельство оформляется после установления факта и причины
смерти. Где именно его получать, родственникам сообщат в зависимости от
обстоятельств произошедшего.

При получении документа рекомендуется внимательно проверить фамилию, имя,
отчество, даты и другие персональные данные. Ошибка может осложнить дальнейшее
оформление документов.

Государственная регистрация смерти

На основании медицинских документов проводится государственная регистрация
смерти. После её оформления родственники получают документ, необходимый для
решения дальнейших вопросов, связанных с погребением, наследством и другими
юридическими процедурами.

Захоронение или кремация: что выбрать

После оформления основных документов семье необходимо определить способ
погребения. Решение зависит от воли умершего, семейных традиций, религиозных
взглядов, наличия родственного захоронения и других обстоятельств.

Традиционное захоронение

Погребение может быть проведено на предоставленном участке кладбища либо,
если это допускается установленными правилами, в существующее родственное
захоронение.

Возможность подзахоронения необходимо уточнять заранее. Для этого могут
потребоваться документы, подтверждающие родство и право на существующее
место захоронения.

Кремация

Альтернативой традиционному захоронению является кремация. В этом случае
также необходимо оформить документы, организовать перевозку усопшего и при
желании провести полноценную церемонию прощания.

Похоронный дом «Тихие Небеса» оказывает услуги по
организации кремации
и сопровождает семью на основных этапах подготовки церемонии.

Что входит в организацию похорон

Организация похорон состоит из множества взаимосвязанных задач. Семье
необходимо согласовать документы, транспорт, время прощания, ритуальные
принадлежности, место погребения и другие детали.

• оформление необходимых документов;
• перевозка усопшего;
• подготовка тела к церемонии;
• гроб, крест, венки и другие ритуальные принадлежности;
• катафальный транспорт;
• услуги бригады сопровождения;
• организация места захоронения;
• ритуальный зал для прощания;
• отпевание;
• кремация;
• поминальная трапеза.

«Тихие Небеса» оказывают комплексные ритуальные услуги в Ярославле:
от помощи с документами и перевозки до проведения церемонии прощания,
захоронения или кремации.

Зачем обращаться к ритуальному агенту

В первые часы после утраты бывает сложно понять, какие вопросы необходимо
решить немедленно, а какие можно отложить. Ритуальный агент помогает выстроить
последовательность действий и координировать организационные этапы.

Специалист может помочь разобраться с документами, организовать перевозку,
подобрать ритуальные принадлежности, согласовать церемонию прощания,
захоронение или кремацию.

Как избежать лишних расходов при организации похорон

В период утраты особенно сложно принимать финансовые решения, поэтому
желательно заранее определить перечень необходимых услуг и понять их
итоговую стоимость.

• уточните стоимость каждой выбранной услуги;
• попросите объяснить, что входит в комплекс;
• узнайте, какие позиции оплачиваются дополнительно;
• заранее определитесь с видом транспорта;
• согласуйте ритуальные товары и принадлежности;
• проверьте итоговую стоимость перед оформлением заказа.

Пособие на погребение

Человек, который организует похороны, в предусмотренных законодательством
случаях может иметь право на получение социального пособия на погребение.
Размер выплаты периодически индексируется, поэтому актуальную сумму и порядок
оформления лучше уточнять на Госуслугах или в Социальном фонде России
непосредственно на дату обращения.

Каких ошибок стоит избегать

• не перевозите умершего самостоятельно до необходимых процедур;
• уточняйте, куда именно было направлено тело;
• проверяйте данные во всех полученных документах;
• не назначайте окончательную дату похорон до необходимых согласований;
• заранее уточняйте возможность родственного подзахоронения;
• согласовывайте полный перечень и стоимость ритуальных услуг;
• сохраняйте договоры, чеки и другие документы.

Вопросы и ответы